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| IT-Controlling, IT-Steuerung, öffentliche Verwaltung |
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| Ausgangssituation |
Für möglichst sachgerechte Entscheidungen der Verwaltungsführung im Freistaat Bayern ist eine Versorgung mit relevanten Daten und Informationen zu den Rahmenbedinungen des Verwaltungshandelns notwendig. Hier leistet das Controlling beispielsweise durch das Aufzeigen von Alternativen wichtige Hilfestellungen. Bedeutender Bestandteil der Querschnittsfunktion Controlling ist das IT-Controlling, welches die Transparenz im IT-Bereich erhöht und Steuerungsmöglichkeiten verbessert. Ein ganzheitlicher IT-Controllingansatz in Bayern berücksichtigt die Interessen der Stabsstelle des IT-Beauftragten der Bayerischen Staatsregierung, der Rechenzentren Nord und Süd, der Staatskanzlei und der einzelnen Ressorts.
Ziel des Projektes ist die Erstellung und Umsetzung eines Rahmenkonzeptes für das IT-Controlling, das den Anforderungen aller beteiligten Interessensgruppen entspricht. Insbesondere werden Daten, Prozesse und Methoden erarbeitet, die erforderlich sind, um ein aufgaben- und bedarfsgerechtes IT-Controlling sowohl in den Ressorts der Ministerien, als auch ressortübergreifend im Bereich der Stabsstelle des IT-Beauftragten zu ermöglichen. Das IT-Controlling konkret umzusetzen und durchzuführen bleibt in der strategischen und operativen Verantwortung der Ressorts, wobei diese der Stabsstelle des IT-Beauftragten die für ihre Aufgabenerfüllung erforderlichen Controllinginformationen zur Verfügung stellen. |
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| Realisierung |
| Im Fokus der Projektarbeit liegt die Beschäftigung mit der Effektivität und Effizienz des IT-Controllings als solchem. Das zu erarbeitende Rahmenkonzept wird daher auf die Leistungserbringung beschränkt, welche weitgehend unabhängig von der Leistungsverwendung betrachtet werden kann. Die zu erhebenden Kennzahlen werden in enger fachlicher Abstimmung mit den Ressorts definiert und in einem zielgruppenspezifischen Berichtswesen erfasst. Das Rahmenkonzept verfolgt einen modularen Ansatz, bei dem bayernweit verpflichtende Kennzahlen bedarfsgerecht mit Controllingansätzen der Ressorts gekoppelt werden können. |
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| Nutzen |
| Das Rahmenkonzept bietet eine umfassende Definition des IT-Controllings und beschreibt dessen Handlungsfelder und Anforderungen. Die Verantwortlichkeiten der an IT-Controllingprozessen beteiligten Stellen, insbesondere der Stabsstelle des IT-Beauftragten der Bayerischen Staatsregierung, der Ressorts und der Rechenzentren werden beschrieben. Darüber hinaus stellt das Rahmenkonzept den zur Steuerung notwendigen Informationsbedarf dar. Das Konzept zeigt Controllingmethoden und -prozesse auf, klärt Voraussetzungen einer praktischen Umsetzung und stellt deren Nutzen dar. |
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| Förderung |
| Stabsstelle des IT-Beauftragten der Bayerischen Staatsregierung |
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| Publikationen |
- Schwertsik, A.R.; Wolf, P.; Krcmar, H. (2009): IT controlling in federal organizations. Paper presented at the 17th European Conference on Information Systems (ECIS), Verona.
- Schwertsik, A.R.; Krcmar, H. (2009): IT-Controlling. In: Handbuch IT-Management - Konzepte, Methoden, Lösungen und Arbeitshilfen für die Praxis. Ed.: Tiemeyer, E. 3., überarbeitete und erweiterte. ed., Carl Hanser Verlag, München 2009, pp. 400-434.
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| Ansprechpartner |
Dipl.-Kfm. (Univ.) Andreas R. Schwertsik
Technische Universität München
Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik
Boltzmannstr. 3
85748 Garching b. München
Telefon: 089/289 -19574
andreas.schwertsik@in.tum.de |