| Seit Jahren pflegt der Arbeitskreis "Dienstleistungsmanagement und -standards" des IKT-Branchenverbands BITKOM seine Kontakte zur Wissenschaft und insbesondere zum Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik von Prof. Dr. Helmut Krcmar der Technischen Universität München - selbst assoziiertes Mitglied im Verband. Die Wissenschaftler engagieren sich in allen Arbeitskreisen des BITKOM-Kompetenzbereiches IT Services (ITS). Service Management und Service Engineering stellen ergiebige Forschungsgebiete dar. So ist es nicht verwunderlich, dass der AK DMS mit Dr. Tilo Böhmann, wissenschaftlicher Assistent und Habilitand am Lehrstuhl von Prof. Krcmar und dort verantwortlich für den Forschungsschwerpunkt Dienstleistungsmanagement, seinen Vorstand verstärkt. Dr. Böhmanns Forschungsinteressen liegen vor allem auf der Entwicklung und dem Management technischer Dienstleistungen mit einem Schwerpunkt auf IT-Services. Zu seinen Schwerpunkten gehören Governance von Lösungen und Dienstleistungsprodukten, Internationalisierung, Service Engineering und Modularisierung sowie das Service Data Management. Alle diese Themen stehen im Brennpunkt des Interesses im Kompetenzbereich ITS. |